Гарантия и сервис

Согласно закону Украины “О защите прав потребителей” – гарантия распространяется на все товары нашего магазина.

Мы отремонтируем Ваш товар бесплатно или заменим его на новый, если он сломался из-за дефекта или производственного брака.

Гарантийный срок и обязательств в соответствии с требованиями брендов:

• Бренд PROFI-TEC – 12 месяцев
• Бренд SIGMA Ukraine - 12 месяцев
• Бренд VITALS - 36 месяцев
• Бренд Procraft - 12 месяцев
• Бренд YATO - 12 месяцев

Все обязательства по бесплатному ремонту снимаются, если было нарушено хотя бы одно гарантийное условие, описанное ниже:

• гарантийный талон заполнен с ошибками или оформлен надлежащим образом (например, при отсутствии подписи Покупателя, подтверждающей согласие с гарантийными условиями);
• серийный номер на инструменте отсутствует, не читается, изменен или не соответствует инструменту;
• нарушены правила использования, изложенные в инструкции по эксплуатации, или при несвоевременном сервисном обслуживании (если это предусмотрено инструкцией по эксплуатации);
• в случае неправильного хранения или транспортировки, наличия внешних и внутренних повреждений, обусловленных эксплуатацией, или неисправностей возникших вследствие перегрузки инструмента в процессе его работы;
• инструмент, предназначенный для бытового использования, эксплуатировался в коммерческих (профессиональных) целях;
• нарушена сохранение гарантийных пломб;
• инструмент подвергался ремонту или конструктивным изменениям неуполномоченными на то лицами или организациями.

• на неисправности, возникшие по причинам, независимым от производителя: перепад напряжения в сети, стихийные бедствия, низкое качество топлива;
• в случае повреждения кабеля питания или штепсельной вилки, возникших вследствие многократного перегиба или механического повреждения;
• на детали, вышедшие из строя вследствие естественного износа, а так же запчасти, срок эксплуатации которых зависит от регулярной диагностики или технического обслуживания;
• на расходные детали и материалы (щетки, резиновые уплотнители, шкивы, цепи, шины, ножи, аккумуляторные батареи и др.);
• на такие виды работ, как регулирование, прочистка и другие профилактические действия;
• на повреждения, которые произошли в силу небрежного отношения или использования изделия (нарушение температуры эксплуатации, воздействие жидкости, запыленности, проникновение внутрь корпуса посторонних предметов);
• на повреждения, возникшие в результате эксплуатации продукции не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.