Гарантія та сервіс

Відповідно до закону України “Про захист прав споживачів” – гарантія розповсюджується на всі товари нашого магазину.

Ми відремонтуємо Ваш товар безкоштовно або замінимо його на новий, якщо він зламався через дефект або виробничий брак.

Гарантійний термін та зобов’язань відповідно до вимог брендів:

• Бренд PROFI-TEC - 12 місяців
• Бренд SIGMA Ukraine - 12 місяців
• Бренд VITALS - 36 місяців
• Бренд Procraft - 12 місяців
• Бренд YATO - 12 місяців

Всі зобов’язання щодо безкоштовного ремонту знімаються, якщо була порушена хоча б одна гарантійна умова, які описані нижче:

• гарантійний талон заповнений з помилками або оформлений належним чином (наприклад, при відсутності підпису Покупця, яка підтверджує згоду з гарантійними умовами);
• серійний номер на інструменті відсутня, не читається, змінений або не відповідає інструменту;
• порушені правила використання, викладені в інструкції з експлуатації, або прі не своєчасному сервісному обслуговуванні (якщо це передбачено інструкцією по експлуатації);
• в разі неправильного зберігання або транспортування, наявності зовнішніх і внутрішніх пошкоджень, зумовлених експлуатацією, або несправностей які виникли внаслідок перевантаження інструменту в процесі його роботи;
• інструмент, призначений для побутового використання, експлуатувався в комерційних (професійних) цілях;
• порушена збереження гарантійних пломб;
• інструмент піддавався ремонту або конструктивних змін неуповноваженими на те особами або організаціями.

• на несправності, які виникли з причин, незалежних від виробника: перепад напруги в мережі, стихійні лиха, низька якість палива;
• в разі пошкодження кабелю живлення або штепсельної вилки, що виникли внаслідок багаторазового перегину або механічного пошкодження;
• на деталі, які вийшли з ладу внаслідок природного зносу, а так само запчастини, термін експлуатації яких залежить від регулярної діагностики або технічного обслуговування;
• на витратні деталі і матеріали (щітки, гумові ущільнювачі, шківи, ​​ланцюги, шини, ножі, акумуляторні батареї та ін.);
• на такі види робіт, як регулювання, прочищення та інші профілактичні дії;
• на пошкодження, які сталися в силу недбалого ставлення або використання виробу (порушення температури експлуатації, вплив рідини, запиленості, проникнення всередину корпусу сторонніх предметів);
• на пошкодження, що виникли в результаті експлуатації продукції не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.